Projekt „Familie und Beruf“ der SHG-Kliniken Völklingen

Auf der Basis einer Zielvereinbarung zwischen Krankenhausleitung und Betriebsrat wurden konkrete Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf beschlossen. Es wurden die Servicestelle Familie und Beruf und das Familienhaus Sterntaler der SHG-Kliniken Völklingen eingerichtet, die in enger Kooperation zu allen Fragen rund um das Thema Vereinbarkeit von Familie und Beruf beraten, unterstützen und Angebote für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter organisieren.

Datum:

18.11.2013

Ort:

SHG Kliniken Völklingen

Interviewpartner:

-

Themenkategorie:

„Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf“

Maßnahme:

Projekt Familie und Beruf

Projektanlass

Aus einer regelmäßig durchgeführten Mitarbeiterbefragung ging hervor, dass ein hoher Bedarf seitens der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an Angeboten zur Kinderbetreuung und anderer Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf vorhanden ist. Daraufhin wurde im September 2010 das Projekt Familie und Beruf ins Leben gerufen. Zwischen der Krankenhausleitung und dem Betriebsrat wurde eine Zielvereinbarung abgeschlossen, die neun Handlungsfelder beinhaltete. Diese Handlungsfelder reichen von der Information und Kommunikation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, familienfreundliche Maßnahmen über Serviceleistungen für Familien oder der Gewährung von geldwerten Leistungen bis hin zum Ziel der Verankerung der Familienfreundlichkeit in der Unternehmenskultur. Mittels der Unterstützung einer externen Beraterin, die sich auf die Gestaltung von familienfreundlichen Lösungen konzentriert hat, wurde das Projekt Familie und Beruf gestartet.

Projektumsetzung 

Es wurde eine Servicestelle Familie und Beruf eingerichtet und mit einer eigenen Stelle (0,5 VK) ausgestattet. Die Servicestelle berät, unterstützt und organisiert Angebote zu allen Fragen rund um das Thema Familie und Beruf. Hierzu gehören: Betreuungsverantwortung für Kinder, Betreuungsverantwortung für zu pflegende  Angehörige, familiäre/haushaltsnahe Dienstleistungen (z.B. Wäscheservice, Haushaltshilfen), Rabatte/Einkaufsvorteile für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Relocationservice/Beratung zum Wohnumfeld für neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und deren Partner sowie Integrationsunterstützung für ausländische Mitarbeiter.

In Zusammenarbeit mit dem Familienhaus Sterntaler der SHG-Kliniken Völklingen können, unter Leitung einer Dipl. Pädagogin (1VK), vielfältige flexible Lösungen am Arbeitsplatz angeboten werden (z.B. die flexible, bedarfsorientierte Kinderbetreuung im Kinderzimmer des Familienhauses). Falls die Angebote im Familienhaus nicht die geeignete Lösung darstellen, erfolgt die Unterstützung der Servicestelle bei der Suche externer Angebote.

Dem Konzept des Familienhauses Sterntaler liegt ein generationenübergreifender Gedanke zu Grunde. Hier sollen am Standort Völklingen Angebote geschaffen werden, die für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter etwas bieten.

So wird es nach Aufbau der Kinderbetreuung im Kinderzimmer des Familienhauses Sterntaler weitere Angebote geben (z.B. Qi Gong oder Kurse zum Thema gesunde Ernährung).
Das Kinderzimmer des Familienhauses Sterntaler bietet eine an den Bedürfnissen der MitarbeiterInnen orientierte Kinderbetreuung an. Dazu gehören die flexible Betreuung (z.B. Ausfall der Tagesmutter/ Weiterbildungen),  die Regelbetreuung der Kinder unter drei Jahren (z.B. Wiedereinstieg), Ferienprogramme in allen Schulferien oder bei Bedarf auch eine Genesungsbetreuung im Haushalt der Eltern.

Die flexible, bedarfsorientierte Kinderbetreuung kann Montag bis Sonntag in der Zeit von 6 bis 22 Uhr gebucht werden. Die Angebote stehen für Kinder von 8 Wochen bis 12 Jahren zur Verfügung. Für die Betreuung der Kinder steht ein Team von 7 zertifizierten Tagesmüttern zur Verfügung, die bei den SHG Kliniken Völklingen angestellt sind. Im Rahmen des „Aktionsprogramms Kindertagespflege“ des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) und durch den Europäischen Sozialfonds (ESF) der Europäischen Union (EU) werden die Personalausgaben einer der angestellten Kindertagespflegepersonen gefördert.

Familiär bedingte Auszeiten und Wiedereinstiege werden von der Servicestelle und dem Familienhaus Sterntaler gemeinsam begleitet. Regelmäßig erfolgt der Versand informativer Kontakthalteschreiben einschließlich der Konzernzeitung InfoIntern. Zweimal im Jahr werden die sich in Erziehungszeit befindenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Elternzeitlerstammtisch eingeladen. Die Fortbildungen stehen auch diesen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern offen, um die Anwesenheit zu erleichtern, wird auch hierbei von Seiten der Servicestelle und des Familienhauses Sterntaler (z.B. mit Betreuungsangeboten) unterstützt, das gilt ebenso beim Einbringen in den Elternzeitler-Springerpool. Der Wiedereinstieg wird mit verschiedenen Angeboten erleichtert, so z.B. durch die Vermittlung von haushaltsnahen Dienstleistungen und Kinderbetreuung.

Für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Pflegeverantwortung steht ein von der Servicestelle und dem Sozialdienst gemeinsam entwickelter, auf die Kliniken abgestimmter Leitfaden zum Thema Pflege mit den häufigst gestellten Fragen als erste Informationsquelle zur Verfügung. Darüber hinaus erstellte die Servicestelle einen so genannten Pflegekoffer mit saarlandbezogenen Informationen als Beratungsinstrument. Zur Unterstützung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit Pflegeverantwortung für Angehörige gibt es einen Kooperationsvertrag mit der Arbeiterwohlfahrt des Landesverbandes Saarland e.V. (AWO). Diese Vereinbarung sieht vor, dass in den Einrichtungen für Kurzzeit- und Tagespflege von Seiten der AWO immer freie Plätze für Angehörige von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der SHG-Kliniken Völklingen vorgehalten werden. Auch eine flexible, stundenweise Unterbringung der Angehörigen ist hierbei möglich. Sollte für die Angehörigen der Bedarf einer vollstationären Unterbringung bestehen, so werden Angehörige bevorzugt aufgenommen.

Die Kooperation wurde 2013 erweitert durch die Möglichkeit der Nutzung des Angebotes "AWO zu Hause" mit ambulanten häuslichen Betreuungs- und Unterstützungsangeboten, (z.B. Haushaltshilfen).
Mit familiären und haushaltnahen Dienstleistungen stellt die Servicestelle Angebote bereit, die es den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglichen, den Alltag effektiver gestalten zu können oder durch Einkaufsvorteile neben Zeitersparnissen auch finanzielle Vorteile zu erhalten.

Ein weiteres Angebot steht neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Form eines Relocationservices zur Verfügung. Neben Informationen zur Infrastruktur, zu Kultur- und Freizeitangeboten oder sozialen Einrichtungen werden die neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie deren Familien bei der Organisation des Umzugs und der Suche nach neuem Wohnraum unterstützt. Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die vorher im Ausland gelebt haben, werden von der Servicestelle gemeinsam mit der Personalabteilung bei der Vorbereitung zu den notwendigen Behördengängen unterstützt. In allen notwendigen Fällen beziehen sich diese Hilfestellungen auch auf die Familienangehörigen (z.B. bei der Bewerbung um eine Arbeitsstelle oder der Anerkennung erbrachter Studienabschlüsse).

Um die vielfältigen Aufgaben der Servicestelle wahrnehmen zu können, übernimmt die Servicestelle auch das "externe Netzwerken". Durch die Präsenz in diversen Netzwerken (z.B. im "Lokalen Bündnis für Familie Regionalverband Saarbrücken", im Unternehmensnetzwerk "Erfolgsfaktor Familie", im "Demografienetzwerk Saar") werden nicht nur neue Ideen und Anregungen generiert, sondern auch Informationen über mögliche Kooperationen zwischen den SHG-Kliniken Völklingen und anderen saarländischen Einrichtungen zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf eingeholt.

Für das Projekt Familie und Beruf ist kennzeichnend, dass es eine starke Orientierung an den Wünschen und Bedürfnissen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gibt. Für deren Information steht ein eigener Bereich im Intranet zur Verfügung. Über eine eigene Internetseite (www.shg-kliniken.famberu.de) werden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gezielt über das Projekt und die umgesetzten Maßnahmen informiert. Im Rahmen von regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen erfolgt eine Rückkoppelung über deren Wünsche und Bedürfnisse.

Projektbeurteilung

Das Projekt Familie und Beruf ist sehr erfolgreich. Durch eine Vielzahl von Einzelmaßnahmen konnten gezielt konkrete Angebote auf die Bedürfnisse der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter abgestimmt werden. Aus der Nachfrage und Angebotsnutzung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kann geschlossen werden, dass das Projekt Familie und Beruf ankommt und dem Bedarf gerecht wird. Dies wird auch dadurch bestätigt, dass im Rahmen einer Mitarbeiterbefragung 75% der Befragten angaben, dass die familienfreundlichen Maßnahmen zu einer Verbesserung der Unternehmenskultur beitragen.

Name des Krankenhauses
AnschriftSHG-Kliniken Völklingen
Richardstraße 5–9
66333 Völklingen
KlinikleitungGeschäftsführer
Alfons Vogtel/Dr. Kurt Wahrheit

Ärztlicher Direktor
Dr. Helmut Isringhaus

Pflegedirektor
Monika Klein

Verwaltungsdirektor
Gabriele Haser
Ansprechpartner der MaßnahmeRamona Kiefer, Leiterin Familienhaus „Sterntaler“
Martina Koch, Leiterin Servicestelle Familie & Beruf
Struktur- und Leistungsdaten - Kennzahlen 2013
Anzahl der vollstationären Planbetten357
Stationäre Fallzahl15101
Anzahl der ärztlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter118,66 Vollkräfte
Anzahl der Gesundheits- und KrankenpflegerInnen311,64 Vollkräfte
Anzahl der PflegehelferInnen9,62
Eingesetzte Maßnahmen
  • Verbindliche Zielvereinbarung zwischen Krankenhausleitung und Betriebsrat
  • Arbeitsgruppen
  • Einrichtung der Servicestelle Familie und Beruf und des Familienhauses Sterntaler
  • Wahl eines Logos durch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
  • Erstellung einer Internetpräsenz www.shg-kliniken.famberu.de
Projektmotivation/-vorbereitung

Ausgangslage

  • Aus den Ergebnissen einer, der regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen ging hervor, dass es zum Thema Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf einen hohen Bedarf gibt.
  • Bindung der bestehenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
  • Akquise neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

An der Planung beteiligte Berufsgruppen/Personen

  • Verwaltungsdirektion
  • Ärztliche Direktion
  • Pflegedirektion
  • Betriebsrat
  • Personalleiter
  • Qualitätsmanagementbeauftragter (Projektleitung)
  • Vertreter aus dem Bereich Informationswesen/ Öffentlichkeitsarbeit
  • Vertreter unterschiedlicher Abteilungen, Themenarbeitsgruppen

Externe Projektförderung

Anteilige Förderung der Personalausgaben angestellter Kindertagespflegepersonen im Rahmen des Aktionsprogramms Kindertagespflege (ESF)

Projektumsetzung

Ziele

  • Die SHG-Kliniken Völklingen wollen für die jetzigen und zukünftigen MitarbeiterInnen ein attraktiver Arbeitgeber bleiben mit dem Ziel, MitarbeiterInnen an das Unternehmen zu binden und neue MitarbeiterInnen für das Unternehmen zu begeistern.
  • Das Projekt Familie und Beruf hat das Ziel, konkrete unterstützende Maßnahmen für MitarbeiterInnen abzuleiten und das Thema Familie und Beruf fest im Unternehmensalltag zu verankern.
  • Die Maßnahmen sollen lebensphasen- und alltagsorientiert sein.
  • Das Projekt Familie und Beruf sollte nicht nur das klassische Thema 'Kinderbetreuung' aufgreifen, sondern die Aufgabenstellung - wie ein Unternehmen MitarbeiterInnen bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf unterstützen anzheitlich und mehrperspektivisch umsetzen.
  • Das Projekt Familie und Beruf soll den „MitarbeiterInnen den Rücken freihalten“ durch einen schnellen Zugang zu Beratungs- und Unterstützungsangeboten in allen Lebensphasen.

Projektdauer

Seit September 2010 bis September 2013, dann Übernahme in die Unternehmensstruktur

Projektbeurteilung

Zielerreichungsgrad

  • Hohe Akzeptanz bei den MitarbeiterInnen
  • Durch die verbindliche Zielvereinbarung zwischen Krankenhausleitung und Betriebsrat besteht ein starkes Interesse an einer mitarbeiterorientierten Umsetzung.
Zielerreichungsgrad
  • Angestrebte Ziele wurden erreicht oder entsprechende Projekte angegangen.
  • Die eingeführten Maßnahmen wurden komplett in die Alltagsstruktur überführt.

Rückblickend besonders erfolgreich/gelungen

  • Das gesamte Projekt hat sich als sehr erfolgreich herausgestellt, da die Akzeptanz der eingeführten Maßnahmen bei den MitarbeiterInnen sehr hoch ist.

Rückblickend erfolglos/nicht gelungen

Keine Angabe

Eingeführte Maßnahme
  • Zielvereinbarung zwischen Krankenhausleitung und Betriebsrat
  • Einrichtung einer Servicestelle Familie und Beruf, die zu allen Fragen rund um das Thema Vereinbarkeit Familie und Beruf berät, unterstützt und Angebote organisiert:
    • Betreuungsverantwortung für Kinder
    • Betreuungsverantwortung für Angehörige
    • Familiäre / Haushaltsnahe Dienstleistungen
    • Einkaufsvorteile für Mitarbeiter
    • Relocationservice: Beratung für neue MitarbeiterInnen und deren PartnerInnen zum Wohnumfeld und der sozialen und örtlichen Vernetzung
    • Integrationsunterstützung für ausländische MitarbeiterInnen.
  • Familienhaus Sterntaler der SHG-Kliniken Völklingen